INFLUENCIA DIGITAL

EL 41% DE LOS CONSUMIDORES REVISA INTERNET ANTES DE DECIDIR

- En sectores como el aumotor el peso de la consulta digital alcanza el 75% de influencia a la hora de decidirse por un producto, refiere estudio.

DIANA MUJICA MAGUIÑA
dmujica@diariogestion.com.pe

UEl 35% de los compradores peruanos sabe qué quiere comprar pero no sabe dónde. Suenan sus alarmas. La conclución, entonces, es que la decisión la toma durante el proceso de compra. Además, este porcentaje es aún mayor en sectores como el automotor, bienes tecnológicos y turismo. Esa es solo una de las concluciones del estudio encargado por Centrum Católica y Google Perú a Ipsos para determinar la importancia de Internet en la decisión de compra del consumidor.

Offliney online

Y no hablamos de comercio electrónico, sino de transaciones físicas, offline, pero muy influenciadas por la consulta digital. De hecho, el 41% de los encuestados se informa sobre el producto que piensa comprar en Internet, mientras que el 31% asegura que es influido directamente en la desición final por la búsqueda online.

Nuevamente, si el análisis se hace por categoría, hay subidas consistentes: en una compra de un vehículo el nivel de influencia del canal digital alcanza el 75% en el auto que finalmente elegirá el consumidor.

"Se trata de que nos estamos saltando una verdad obvia, el canal online es importantísimo, pero no la presencia de las marcas en el ámbito digital, ahí hay una brecha que hay que cerrar", señala Percy Marquina, director de Centrum Futuro.

Al abordaje

Y no es cuestión de llamar la atención solo de las categorías más influenciadas, sino de encontrar nichos descuidados "Si bien la compra de ropa y zapatos online es incipiente, hemos detectado una gran posibilidad para el mercado de prendas y calzado de bebés donde las tallas son por meses, muy precisas, lo que da la posibilidad de hacer la compra a detalle", explica Gianfranco Polastri, gerente general de Google Perú. "Sectores como el retail tienen que emprezar a ser más osados frente a este usuario tan digital", afirmo.

FICHA TÉCNICA

Muestra: 1,000 encuestados, hombres y mujeres de entre 18 y 55 años, de todos los NSE residentes en Perú. Se realizó entre el 26 de mayo y el 9 de junio de 2015.

CIFRAS

52% De las compras que los encuestados realizan en el sector turismo se hacen de forma online o digital.

57% de encuestados consulta los buscadores online en el proceso de compra de un automóvil.

Publicado en Diario Gestión el 10 de julio del 2015