PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

INDECOPI CONFIRMÓ MULTA A GLORIA, NESTLÉ Y LAIVE POR S/9.5 MILLONES

La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi dispuso que hubo un incorrecto etiquetado de productos con rotulado de leche que no corresponde al usado por las empresas sancionadas.

El indecopi confirmó en última instancia administrativa a través de la Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) la sanción a las empresas Gloria S.A, Nestlé Perú S.A. y Laive S.A. por un monto total de S/9.5 millones, por no cumplir con el correcto etiquetado de los productos.

La multa se redujo en 38.6% respeto del monto inicial de S/15.6 millones impuesto a todas las empresas, ya que la SPC decidió reducirla porque no se podía sancionar dos veces por el mismo hecho.

Así, mediante ocho pronunciamientos finales, la SPC sancionó a las empresas investigadas en la medida que consignaron el término "leche" en el rotulado de los productos investigados.

Detalló que las empresas no cumplieron con las normas internacionales y generales para el uso de términos lecheros, que prohíben el uso de dicho término para alimentos evaporados como los usados por las empresas sancionadas.

Por esta razón se indicó que "Gloria, Nestlé y Laive infringieron el Código de Protección y Defensa del Consumidor", ya que consignaron en sus productos materia de denuncia una denominación que no correspondía a la verdadera naturaleza de estos. Y además comercializaron en el mercado dichos productos con el referido rotulado, "afectando las legítimas expectativas de los consumidores".

Otros temas colaterales

Adicionalmente el Indecopi dispuso que con el fin de revertir los efectos de las conductas de infractoras las empresas sancionadas tendrán hasta el 18 de diciembre del 2018 para implementar políticas, para que aquellas unidades que consignaron una denominación errónea adecuen o modifiquen su etiquetado.

Asimismo, se dispuso que la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) verifique el cumplimiento de estas medidas correctivas, y de no hacerlo comunique al Indecopi para que se evalúe una nueva multa por incumplimiento de mandato.

Gestión supo que Aspec recibiría más de 20% de la multa impuesta por disposición del Indecopi.

Publicado en Gestión, 07 de Noviembre de 2018