En los últimos años, ha cambiado profundamente la forma en que las personas entienden los viajes. Hoy en día, la elección de una aerolínea no se basa únicamente en el costo o la comodidad, sino también en el impacto ambiental y social de cada vuelo. Este fenómeno refleja el auge del viajero consciente, un perfil que busca reducir su huella de carbono y tener un impacto positivo en las comunidades que visita.
Particularmente entre las generaciones más jóvenes, aumenta la preocupación por las repercusiones de sus decisiones de viaje. De acuerdo con un estudio de Deloitte, la responsabilidad socioambiental es un factor clave para el 62% de la Generación Z y el 59% de los Millennials, quienes exigen prácticas más sostenibles. En Perú, Promperú informó que en 2022 el 67% de los vacacionistas pertenecían a estas generaciones. En respuesta a esta tendencia, el sector aéreo ha implementado medidas como la reducción de emisiones, el uso de combustibles sostenibles y programas de compensación ambiental. No obstante, para mantenerse competitivas, las aerolíneas deben ir más allá de la sostenibilidad ambiental e integrar un enfoque más amplio, alineando la experiencia de viaje con los valores del consumidor actual. Optimizar rutas, ajustar velocidades y emplear un motor en tierra son medidas clave para reducir el consumo de combustible y las emisiones. Sin embargo, el cambio real ocurre cuando los pasajeros tienen opciones concretas para reducir su huella de carbono, como compensaciones o itinerarios más responsables. Además de la sostenibilidad, las aerolíneas deben ofrecer experiencias auténticas y responsables.
En este sentido, hemos adoptado la iniciativa "Travel Well", que motiva a los pasajeros a viajar de manera más consciente, priorizando conexiones genuinas con personas, lugares y culturas. El viajero consciente ha llegado para quedarse, y su influencia seguirá marcando el rumbo de la aviación.
La industria aérea no solo debe adaptarse a esta nueva realidad, sino también liderar con innovación para mantenerse al nivel de un viajero que exige responsabilidad como un estándar.
Autor: Claudia Ruaro. Fuente: Diario El Comercio- pag.8, 17 de marzo del 2025.