Diario El Peruano
Tips para negociar en comercio exterior
Considere el tipo de negocio y el estilo de hacer tratos
Las actitudes hacia la puntualidad varían mucho de una cultura a otra
En la medida que los negocios se hacen cada vez más internacionales y la tecnología continúa desarrollándose, la necesidad de una comunicación clara entre los miembros de diferentes culturas es aún más crítica y necesaria.
Tomarse el tiempo para conocer algo sobre la cultura de un país, antes de hacer negocios, es una muestra de respeto y suele ser profundamente apreciada.
Aquellos empresarios que comprenden la cultura tienen más oportunidad de desarrollar relaciones de negocios exitosas y de largo plazo.
Diferencias
Algunas diferencias que se deben tomar en cuenta incluyen: tipos de negocio, actitud en la relación de negocios, puntualidad, estilos de negociación, costumbres de hacer regalos, saludos, significado de gestos, significado de colores y números; así como costumbres relacionadas con los cargos.
Todo ejecutivo debe poner atención a los diferentes estilos de hacer negocios, los cuales varían de acuerdo al país que se trate.
Las actitudes hacia la puntualidad varían grandemente de una cultura a otra y a menos que se comprenda, pueden provocar confusión y malos entendidos.
Los japoneses y alemanes son muy puntuales, mientras que muchos de los países latinos tienen una actitud más relajada hacia el tiempo.
Los japoneses consideran rudo llegar tarde a una reunión de negocios.
Gestos
Las personas alrededor del mundo realizan movimientos del cuerpo o gestos para transmitir mensajes específicos. Aunque a veces los países hagan uso de los mismos gestos, a menudo tienen significados diferentes.
Los malentendidos en los gestos son una situación común en la comunicación intercultural y la mala interpretación de los mismos pueden llevar a complicaciones en los negocios y a vergüenzas sociales.
La señal de “OK”, usada comúnmente en Estados Unidos, es un buen ejemplo de un gesto que ha tenido diferentes significados de acuerdo al país. En Francia, significa cero; en Japón es un símbolo para dinero; y en Brasil, tiene una connotación vulgar.
Atento a:
1 Ferias: conviene la participación conjunta con empresas de su propio segmento en ferias internacionales.
2 Misiones comerciales: esté atento a las visitas organizadas por las cámaras de comercio de su país.
3 Acciones de apoyo e información: actualice en forma permanente su base de datos y de información comercial.
4 Asista a eventos de capacitación y divulgación de información por parte de diferentes instancias relacionadas con el comercio internacional, tratados comerciales en negociación y vigentes.
Dato
Para mejorar las relaciones comerciales con posibles compradores en
el extranjero, es recomendable visitar constantemente las páginas en internet en las que podrá encontrar información diversa.
