EL NUEVO CONSUMIDOR Y LA VENTAJA COMPETITIVA PARA LAS EMPRESAS PERUANAS

La constante evolución del perfil de consumidor ha traído ciertos cambios obviamente con las matices de nuestra realidad socio cultural. El estudio “Estado del consumidor 205: Cuando la disrupción se hace permanente” llegó a la siguiente conclusión: “los compradores peruanos prefieren experiencias digitales. La superación en gastos de la Generación Z en comparación a los Baby Boomers es notoria a nivel mundial. En Perú, según estadísticas de Cornerstone e INEI, los jóvenes de la generación Z perciben un mayor ingreso anual a comparación de los Baby Booomers. Adicional a ello se observa sus preferencias al adoptar tendencias de consumo a la vanguardia. Para ganar este mercado debe invertirse más en logística, reducir el tiempo de entregas, asegurar devoluciones sencillas y estar actualizados en operaciones con estándares tecnológicos.

Otro estudio titulado “The State of Grocery in Latin America” indica como a nivel global el 79% de los consumidores reduce gastos en ciertas categorías pero paralelamente el 19% planea gastar más en otras categorías. Perú no es la excepción de las estadísticas, demostrando la preferencia de los consumidores al optar gastar más en tecnología, bienestar, etc. Como se observa se ha redefinido la forma de comprar de los consumidores. Si bien son cautelosos en ciertos aspectos también optan por marcas ”premium” con mensajes relativos a causas sociales. La difusión de estos productos depende demasiado de las redes sociales. Se adjunta un 32% en promedio el uso de redes sociales (Instagram sobretodo) para investigar previamente a la realización de la compra. Por medio de estos comportamientos de consumo se incluye lo siguiente: Las marcas locales son priorizadas por los consumidores. El comportamiento del consumidor peruano ha sufrido cambios importantes que deben ser tomados en cuenta por las empresas para hacer caer su valor en el mercado.

Fuente: Diario Gestion - Autor: Max Ramberg, 05 de Agosto2025.