EL 79% DE CONSUMIDORES CONFÍA MÁS EN RECOMENDACIONES QUE EN LAS MARCAS

A través de un reciente informe de Grupo Havas, reveló que el 79% de los peruanos confía más en medios ganados (como reseñas) que en los medios tradicionales. Esta tendencia también se repite en otro informe elaborado por “LatAm Intersect PR”, reveló que el 77% de los usuarios de la región prefiere reseñas generadas por personas comunes sobre contenidos patrocinados por “influencers”.

Expertos en el tema señalan que los consumidores hacen más caso a otros consumidores que a las mismas empresas que promocionan su producto, el reto aquí subyace en crear contenidos relevantes para los usuarios de forma orgánica. El primer informe señala dos grandes grupos que moldean el comportamiento del consumidor: El grupo de referencia (influencers, expertos, creadores de contenido, etc.) y el grupo de pertenencia (amigos, familia, colegas, etc.).

El primer grupo despierta el interés y el segundo valida la compra es por ello que muchas marcas fallan al arriesgarse por una publicación “viral” sin pensar en una estrategia para el reforzamiento del mensaje.

Autores: Edy Quiñones, Diario Gestión, pàg. 5, 14 de agosto de 2025 .  .