Indecopi sanciona a Integratel Perú por no entregar audios en caso de llamadas spam

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) impuso una multa de 21.44 UIT (S/ 117,920) a Integratel Perú S. A. A., anteriormente conocida como Telefónica, por presuntamente no entregar los audios requeridos en una investigación sobre llamadas comerciales no solicitadas o "spam" efectuadas entre diciembre de 2024 y marzo de 2025. Esta sanción se enmarca en una ofensiva mayor de la institución contra diversas empresas del país, como bancos y aseguradoras, por prácticas similares. Sin embargo, Integratel rechazó la acusación y aseguró haber colaborado plenamente con la autoridad, explicando que, ante la incompatibilidad técnica de sus sistemas de almacenamiento con los del Indecopi, brindó a los fiscalizadores acceso total y presencial a su plataforma para que pudieran revisar las grabaciones y verificar el consentimiento de los usuarios. Cabe destacar que esta resolución aún se encuentra dentro del plazo para ser apelada por la empresa de telecomunicaciones.

Fuente: Diario Gestión, 18 de febrero del 2026.