Los agentes de IA y el talento humano: Una alianza transformadora

Las empresas obtienen una ventaja competitiva significativa al combinar la eficiencia digital de la inteligencia artificial (IA) con las capacidades del ser humano. La IA y sus agentes transforman el trabajo, pues una de sus funciones es automatizar tareas operativas y repetitivas. Esto libera a los profesionales para que se enfoquen en habilidades de alto valor como la creatividad, la personalización, la resolución de problemas complejos y la conexión emocional, rediseñando los procesos para una mayor eficiencia.

La digitalización acelera los procesos de recursos humanos como; el reclutamiento, feedback en tiempo real, análisis de tendencias y reduce la carga administrativa, permitiendo que el personal se concentre en actividades estratégicas que añaden valor, como el desarrollo del talento. El mensaje no es que se deba elegir entre humanos o la inteligencia artifical, sino de construir un ecosistema donde se complementen. Los próximos años traerán cambios profundos en la gestión del talento, favoreciendo la personalización de servicios, las trayectorias profesionales flexibles y los entornos de trabajo sostenibles.

Autor: Carlos Zuzunaga. Fuente: Diario Gestión - pág. 11, 29 de octubre del 2025.