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MANUAL INFORMACION Y ATENCION AL
CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO (FORM ACION PARA EL EMPLEO)
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: PRINCIPIOS DE
MICROECONOMIA
_______________________________ Director: - Investigación Jurídica: - Yasha A. Chumpitaz Benites
Corresponsal Extranjero: -
- -
Colaboradores: - José
R Stok
(Perú) -
- Esther
Vivas (México) - Revista
del Consumidor Profeco
(México)
ACCESO DIRECTO
AUSPICIAN
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Lima, 09 de abril del 2010 Año 4, No.45
Iniciativa retira
obligatoriedad del etiquetado de productos transgénicos, lo cual estaba en
el primer anteproyecto. El Pleno del Congreso aprobó hoy la ley que prohíbe fumar en las áreas cerradas de los centros de trabajo, de entretenimiento y demás sitios de acceso público.
El efecto más inmediato se daría en el sistema financiero y de salud. El Código solo protegería al consumidor diligente. La máxima sanción que incorpora es de S/. 1.62 millones.
Un alto consumo prolongado implica una resistencia a la leptina, una hormona que regula el nivel de lípidos en sangre.
_____________________________________________________________________ ARTICULOS Por Juan Carlos Cuadros Guedes Por Liliana Alvarado
Por Esther Vivas Por
Revista del Consumidor (Profeco)
Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo
716.
Ley 26/1984 de la Comunidad Económica
Europea
Publicada en julio de 1998
Publicada en 01 de noviembre de 2000 Resolución Nº 001-2001-LIN-CPC/INDECOPI
Tras rechazar recurso judicial presentado por la empresa, la
Corte Suprema condenó a SODIMAC al pago de cerca de $13 millones de
indemnización a un consumidor y a una multa de 200 U.T.M. (más de $ 7
millones) por arrendar una escalera en mal estado.
Justicia condenó a Falabella al pago de una
multa de 30 U.T.M (más de un millón cien mil pesos) por no respetar
promoción que venía asociada a la compra de una cámara fotográfica digital. ENLACES Asociación de
Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (ADECUA) Portal do IDEC
– Parceiro do consumidor (IDEC) Corporación Nacional
de Consumidores y Usuarios Confederación de
Consumidores y Usuarios (CECU) Procuraduría
Federal del Consumidor (PROFECO) Foro Latinoamericano de Agencias Gubernamentales de
Protección al Consumidor (FLAGC) Organización
Mundial del Consumidor (CWO) Consumers International - Oficinas para América Latina y el Caribe
______________________________________________________________________ AGENDA CULTURAL
· Programa de Especialización para Ejecutivos - PEE "Derecho Corporativo: Reestructuración de Empresas"
Organiza:
Universidad ESAN Fecha: abril de 2010 Informes: informes@esan.edu.pe www.esan.edu.pe/pee/derecho-corporativo/ Teléfono: (+511) 317-7200 / 712-7200
· III Congreso Nacional de Derecho Concursal de México Organiza: Poder Judicial de la Federación, Instituto
Iberoamericano de Derecho Concursal, Escuela Libre de Derecho Fecha: 19, 20 y 21 de mayo de 2010 Informes: institutoiberoamericano@prodigy.net.mx
· Diplomado en Gestión Municipal y Desarrollo Estratégico
Organiza: Colegio de Abogados de Lima Fechas: 16 al 20 de marzo de 2010 Informes: www.cal.org.pe/pdf/desarrollo_estrategico.pdf Teléfono: (+511) 710-6652 / 710-6624
· Diplomado de Contrataciones y adquisiciones del Estado Organiza: Colegio de Abogados de Lima Fechas: 17de marzo al 19 de mayo de 2010 Informes: www.cal.org.pe/pdf/diplomado.pdf Teléfono: (+511) 710-6652 / 710-6624
· Certificado de Especialización en Derecho Corporativo Organiza: Universidad de ESAN Fechas: 03 de mayo al 28 de junio de 2010 Informes: www.esan.edu.pe/mails/pee/2010/derecho-corporativo/ Teléfono: (+511) 317-7200 anexo: 2292 / 2296
· I Diplomado Internacional de Derecho Tributario y de Aduanas Organiza: Facultad de Derecho y Criminología de la Universidad Autónoma de Nuevo León (México), el Centro do Ciencias Sociales y Jurídicas de la Universidad do Vale do Itajaí (Brasil), la Facultad de Derecho de la Universidad de Extremadura (España) el Consorcio Iberoamericano de Investigación y Desarrollo Fechas: 15, 16, 17 y 18 de septiembre de 2010 Informes: info@ceddal.com Teléfono: (+511) 243-4049 / 300-1084 / 300-1106
· Diplomados de Alta Especialización: Presencial y Virtual
Organiza:
Instituto de Capacitación Jurídica
Fecha: marzo a mayo de
2010 Informes: www.cal.org.pe/pdf/diplo_icj2.pdf Teléfono: (+511) 222-5881
· II Congreso Español de Derecho de la Insolvencia Organiza: Aranzadi, Universidad San Pablo, Asociación Española de Derecho de la Insolvencia Fechas: 15 a 17 de abril de 2010
Informes: congresodelainsolvencia@aranzadi.es
· Diplomado en Derecho de Familia: Nuevas Tendencias Organiza: Colegio de Abogados de Lima
Fecha: 23 de marzo al
20 de julio de
2010 Informes: http://www.cal.org.pe/pdf/diplomado.pdf Teléfono: (+511) 710-6652 / 710-6624
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