Revista electrónica dedicada a una rama del Derecho de la Competencia orientada a la defensa y protección del usuario.
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BIBLIOGRAFÍA ESPECIALIZADA
Los derechos de los consumidores
Obligaciones, contratos y protección del consumidor
Sociedades mercantiles, comercio electrónico y derechos del consumidor
El cosumidor, responsabilidad del productor
Director:
- Esteban Carbonell O´Brien
Investigación Jurídica:
Corresponsal Extranjero:
- Roxana Salazar Samanéz
- Fernando A. Reverter Pilares
- Sayuri Sakihama Meléndez
Colaboradores:
- Ana Jara
- Jorge Baca Campodónico
- El Peruano
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NOTICIAS
Aerolíneas 'low cost' ya cubren el 30% de los vuelos domésticosLuego del severo impacto que la pandemia tuvo en la industria aerocomercial, que hasta dejó a algunos actores fuera, las aerolíneas de precios bajos suman nuevas rutas y buscan estrategias para impulsar su crecimiento.
Construcción necesita crecer 7.9% en segundo semestre para "salvar" el año
Las expectativas empresariales dels ector se han ajsutado a la baja de cara al cierre del 2023. Las empresas (edificadoras, constructores de infraestructura y proveedores) proyectaron una caída de 2.8%, respecto al 2022.
Monederos digitales logran la mejor experiencia del consumidorFueron 20 las categorías evaluadas. Billeteras electrónicas no solo ocupan el primer lugar sino son las que más han crecido frente a 2022. Servicios públicos es el rubro que recibe la puntuación más baja.
Multas impuestas por el Osiptel ahora podrán ser casi tres veces más altasSrgún el proyecto de ley que llevó a la aprobación de la norma, las sanciones estaban desactualizadas considerando el mercado actual. También se prohíbe venta de chips por parte de ambulantes.
ARTÍCULOS
¿Que hacemos con la tercerización?Indecopi falló que la prohibición de tecerizar actividades del núcleo del negocio es una barrera burocrática ilegal. Pero, la norma está viva aunque es inaplicable.
¿Para cuándo Indecopi defenderá a usuarios del servicio eléctrico?Las empresas eléctricas lo único que hacen al dorso del recibo de luz en letras tan pequeñas que hay que leer con lupa el procedimiento de reclamos.
La evolución de la composición del consumo en privado¿Cómo han cambiado los hábitos del consumidor peruano?
Deben llevarse a cabo todas las gestiones oportunas con la finalidad de completar la ejecución la red del Metro de Lima, puesto que así la capital pondrá a disposición servicios con estándares internacionales de calidad.LEGISLACIÓN
- NOVEDADES: Informe Anual 2021 - Indecopi
- Informe Anual 2020 - Indecopi
- Copilación de los Precedentes de Observancia Obligatoria en temas de Competencia y de Protección al Consumidor en Perú
- Lineamientos sobre Protección al Consumidor
- Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Directiva N° 004-2010/DIRCOD- INDECOPI
Reglas complementarias aplicables al Procedimiento Sumarísimo
en materia de Protección al Consumidor. - Ley de Defensa consumidores y usuarios de la UE.
- Ley Anti-Spam peruana.
- Ley de Organización y Funciones del INDECOPI
Decreto Legislativo Nº 1033, publicado 25 de junio de 2008
- Reglamento de Organización y funciones de INDECOPI
Decreto Supremo Nº 009-2009, publicado 17 de febrero de 2009 - Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos
Publicada en 19 mayo de 1998 - Ley de Defensa del Consumidor en Argentina
- Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo
JURISPRUDENCIA
Ley 31537- El Peruano
LEY QUE MODIFICA LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, A FIN DE MEJORAR LA PROTECCIÓN MÍNIMA DEL CONTRATO DE CONSUMO
Ley 31537- El Peruano
LEY QUE INCORPORA EL ARTÍCULO 147-A A LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, PROMOVIENDO LA ASISTENCIA DEL PROVEEDOR A LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN
Ley 31467- El Peruano
LEY QUE MODIFICA LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, GARANTIZANDO LA ATENCIÓN PERSONAL DEL PROVEEDOR AL OFRECER SISTEMAS DE ATENCIÓN AUTOMATIZADA
Ley N° 31601- El Peruano
ENLACES
- Asociación de Protección al Usuario (APU)
- Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina
- Portal do IDEC – Parceiro do consumidor (IDEC)
- Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS)
- Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU)
- Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
- Foro Latinoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FLAGC)
- Organización Mundial del Consumidor (CWO)
- Consumers International - Oficinas para América Latina y el Caribe
- Europa – Econsumer
AGENDA CULTURAL
Conferencia online gratis "derecho del consumidor" del INDECOPIFECHA: 07 de agosto de 2023
ORGANIZA: INDECOPI
INFORMES: https://n9.cl/ak8s0
FECHA: 08 de agosto de 2023
ORGANIZA: INDECOPI
INFORMES:https://n9.cl/jtnw8
Conferencia virtual gratuita "¿Cuándo un derecho de trámite es una barrera burocrática?" de INDECOPI
FECHA: 10 de julio de 2023
ORGANIZA: INDECOPI
INFORMES:https://n9.cl/aafp5
INDECOPI ofrece curso en línea masivo y abierto (MOOC) sobre "Derecho Concursal" con certificación digital
FECHA: 13 de agosto de 2023
ORGANIZA: INDECOPI
INFORMES: https://n9.cl/h3spnw
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