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BIBLIOGRAFÍA ESPECIALIZADA
Así se manipula a un consumidor: como las empresas consiguen lavarnos el cerebro y que compremos sus marcas.
Protección internacional del consumidor
Comportamiento del consumidor
Psicología del consumidor
Director:
- Esteban Carbonell O´Brien
Investigación Jurídica:
Corresponsal Extranjero:
- Roxana Salazar Samanéz
- Fernando A. Reverter Pilares
- Sayuri Sakihama Meléndez
Colaboradores:
- Claudia Paan.
- J. Bradford Delong.
- Ayesha Khanna y Parag Khanna.
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AUSPICIAN
NOTICIAS
Consumidores peruanos tienden cada vez más a ser infieles a marcasLos consumidores peruanos tienden a ser cada vez menos fieles a las marcas, reveló un estudio de la nueva división de Arellano Marketing, Soluciones en Línea. Así, detalló que actualmente solo el 38% de peruanos declara que prefiere comprar siempre las mismas marcas, mientras que hace siete años el 45% de ellos señalaba lo mismo.
¿Qué hacer si un vendedor online extranjero te falla?A una persona que desea adquirir el libro que está de moda en un país europeo, un souvenir curioso o un artilugio electrónico que no podrá encontrar en el Perú, hoy le basta con entrar a Internet y digitar palabras como Ebay o Amazon. Estas son las más grandes plataformas de venta online del planeta. Según Omar Damián la ley extiende su ámbito de aplicación solo hacia aquellas relaciones de consumo que se celebran en el territorio nacional o cuando sus efectos se producen en este.
Las personas están más endeudadas que hace un año con crédito de consumoAnte la mayor oferta de productos de crédito en el sistema financiero, las personas elevaron sus niveles de endeudamiento el último año a mayor ritmo. Préstamo de consumo promedio subió a S/. 7,282, mayor en S/. 228 al observado un año antes. Agresiva oferta de líneas paralelas en las tarjetas de crédito impulsó incremento..
Twitter se asocia con banco para transferir dinero vía tuitsUno de los bancos más grandes de Francia se está asociando con la red social Twitter esta semana para permitir a sus clientes transferir dinero vía tuits. La iniciativa de Groupe BPCE, el segundo banco de Francia en cuanto a clientes, coincide con los propios esfuerzos de Twitter por entrar en el mundo de pagos por internet en un intento de encontrar nuevas fuentes de ingresos además de la publicidad.
ARTÍCULOS
Las empresas de la genteAUTOR: Lucy P. Marcus.
Ab Inbev: El rey de las cervezas que quiere másAUTOR: Claudia Paan.
El auge de los robotsAUTOR: J. Bradford Delong.
Disciplinar la economía del compartirAUTOR: Ayesha Khanna y Parag Khanna
LEGISLACIÓN
- Código de Protección y Defensa del Consumidor
- Directiva N° 004-2010/DIRCOD- INDECOPI
Reglas complementarias aplicables al Procedimiento Sumarísimo
en materia de Protección al Consumidor - Ley de Defensa consumidores y usuarios de la UE
Ley 26/1984 de la Comunidad Económica Europea.
- Ley Anti Spam Peruana
Ley N° 28493
- Ley de Organización y Funciones del INDECOPI
Decreto Legislativo Nº 1033, publicado 25 de junio de 2008
- Novedad: Reglamento de Organización y funciones de INDECOPI
Decreto Supremo Nº 009-2009, publicado 17 de febrero de 2009 - Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos Guatemala
Publicada en 19 mayo de 1998 - Ley de Patentes de Canadá
Publicada 1985
JURISPRUDENCIA
RESOLUCIÓN FINAL Nº 1485-2012/CPC
Protección al consumidor, idoneidad, graduación de la sanción, multa, costas y costos.
RESOLUCIÓN FINAL N° 3141-2011/CPC
Protección al consumidor, improcedencia de la denuncia y noción de consumidor.
RESOLUCIÓN FINAL Nº 595-2014/CC2
Protección al consumidor, idoneidad, graduación de la sanción, medidas correctivas, costas y costos.
RESOLUCIÓN FINAL Nº 3035-2009/CPC
Rotulado, desistimiento de la pretensión por acuerdo extra proceso, continuación del procedimiento de oficio y requerimiento de información.
ENLACES
- Asociación de Protección al Usuario (APU)
- Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina
- Portal do IDEC – Parceiro do consumidor (IDEC)
- Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS)
- Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU)
- Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
- Foro Latinoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FLAGC)
- Organización Mundial del Consumidor (CWO)
- Consumers International - Oficinas para América Latina y el Caribe
- Europa – Econsumer
AGENDA CULTURAL
PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN BUSINESS INTELLIGENCE
FECHA: 20 de octubre de 2014
ORGANIZA: Universidad ESAN
INFORMES: 317-7226 anexo 4124
MAESTRÍA EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
FECHA: 27 de octubre de 2014
ORGANIZA: UPC, Escuela de Postgrado
INFORMES: 419-2800 anexo 3502
DIPLOMADO INTERNACIONAL GERENCIA DE PROYECTOS
FECHA: 28 de octubre de 2014
ORGANIZA: Universidad ESAN
INFORMES: 317-7226 anexo 4597
5TAS JORNADAS RIOPLATENSES DE DERECHO DEL CONSUMO
FECHA: 6, 7 y 8 de noviembre de 2014
ORGANIZA: A.C.U.B.A.
INFORMES: http://www.derechodelconsumo.com.ar/
DIPLOMADO INTERNACIONAL EN GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
FECHA: 24 de octubre de 2014
ORGANIZA: Universidad ESAN
INFORMES: 317-7226 anexo 4042
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